מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע Slical (להלן: "השירות", המופעל על ידי SLical - פתרונות סליקה) אוספת, למה היא משתמשת בו, ואילו זכויות יש לכם לגביו. השירות מיועד ללקוחות עסקיים ופרטיים שמפיקים דוחות עבר ביטוחי לרכב דרך הבוט בטלגרם ובוואטסאפ.

איזה מידע נשמר

• פרטי חשבון: שם, טלפון, מזהה המשתמש בטלגרם או בוואטסאפ, בחירת מסלול התשלום (תשלום נפרד לכל דוח או חבילה) והערה אופציונלית, כפי שנמסרו בעת ההרשמה.
• מסמכים שנשלחו להפקה: צילום או PDF של רישיון הרכב, והפרטים שחולצו ממנו (מספר רכב, מספר זהות של בעל הרכב, תאריך תחילת בעלות). המסמך נשמר לצורך ההפקה, לבירורים ולתמיכה.
• היסטוריית הפקות וארכיון דוחות: הדוחות שהופקו עבור החשבון, כדי שאפשר יהיה לשלוף אותם שוב ללא עלות.
• פרטי חיוב: יתרת דוחות, חבילות שנרכשו ותנועות בחשבון. החיוב מתבצע באמצעות אמצעי התשלום של השירות עצמו; השירות אינו אוסף ואינו שומר פרטי כרטיס אשראי של לקוחות.
• פרטי פנייה ומקור הגעה: כשפונים לבוט נשמרים שם התצוגה, מזהה המשתמש, מספר הטלפון (בוואטסאפ), שפת ההודעה, ומדינה משוערת לפי קידומת הטלפון. כשמגיעים דרך כפתור באתר נשמרים גם הכפתור שנלחץ, מקור הפנייה (למשל קמפיין או אתר מפנה), המדינה וסוג המכשיר (נייד או מחשב). לא נשמרת כתובת IP, ואין זיהוי מכשיר. מטרת הנתונים היא להבין מאיפה מגיעים אלינו ולחזור אל מי שהתחיל הרשמה ולא סיים.
• נתוני תפעול: יומני מערכת, תיעוד תהליך ההפקה ותקלות, לצורך תמיכה ושיפור השירות.

למה משתמשים במידע

• הפעלת הבוט והפקת הדוחות שביקשתם.
• ניהול חבילות, יתרות וקרדיטים בחשבון.
• שליחה חוזרת של דוחות מהארכיון ושירות לקוחות.
• איתור תקלות בתהליך ההפקה ומניעת שימוש לרעה.

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. הוא מועבר רק לספקים הנחוצים להפקת הדוח עצמו (מאגר שאילתות התביעות ושירות הסליקה), ורק במידה הנדרשת לביצוע ההפקה.

מדידת פרסום באתר. באתר (ולא בבוט) פועל פיקסל של Meta (פייסבוק/אינסטגרם) שמודד צפייה בדפים ולחיצה על כפתורי המעבר לבוט, כדי להעריך את יעילות הפרסום שלנו. לצורך כך מועברים ל-Meta מזהי עוגיות של הפיקסל, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן של הביקור, ומזהה הקליק של המודעה כשהגעתם ממנה. לא מועברים שם, טלפון, מספר רכב או תוכן שיחה. ניתן למנוע את המדידה באמצעות חוסם פרסומות או הגדרות הדפדפן, והיא אינה נדרשת לשימוש בשירות.

מדידת פעילות באתר (פנימית). אנו שומרים במערכת שלנו, ללא כתובת IP וללא זיהוי אישי: מזהה ביקור אקראי שנשמר בלשונית הדפדפן בלבד, הדף שנצפה, מספר השניות שבהן הדף היה פתוח ופעיל, עד כמה גללתם בדף, אילו קישורים לחצתם, מקור הביקור (פרסומת או אתר מפנה), וקוד מדינה כללי וסוג מכשיר (נייד או מחשב). המידע משמש להבנת איכות הדפים ויעילות הפרסום.

גישה, אבטחה ושמירה

הגישה לפרטי המערכת והלקוחות מוגבלת לגורמים מורשים בלבד, בהתאם להרשאות ולצרכים תפעוליים. פרטים רגישים נשמרים מוצפנים. דוחות ומסמכים שנשלחו להפקה נשמרים כל עוד החשבון פעיל, כדי לאפשר שליפה חוזרת מהארכיון, ונמחקים לפי מדיניות שמירה תפעולית או לבקשתכם.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולסגור את החשבון. לשאלות, תיקון פרטים או כל פנייה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת יתעדכן בקרוב או דרך הבוט.

עדכונים למדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מצוין בתחתיתו.

עודכן לאחרונה: 2026-10-06